繁盛ラーメン店にするためには、どうしたらいいのか？　味を良くする、値段を安くする、量を多くする、雰囲気を良くする、といった要素をターゲットに応じて組み合わせることである。すなわちターゲットのニーズに対応することである。

　 学校の場合も同じで、生徒や保護者といったターゲットのニーズをきちんと汲み取り、それに対応した教育サービスにしていくことである。ここで注意を要する ことは、表面的なニーズ(例えば資格が取れる)だけでなく、根本的なニーズ(生きていく力を付ける)を把握することである。
　そしてどのような方法でニーズを把握するか、ニーズに対応した教育サービスとはどのようなものなのかについては、現場の知恵を集めて考えることである。

　中身よりも目先の広報活動を優先しているような事例も見受けられるが、基本に帰って考えることが大切である。